Повернення товару

• Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

  Строки повернення і обміну

  Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

  Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

  Умови повернення для товарів належної якості

  Товар належної якості підлягає поверненню/обміну, якщо він не використовувався і якщо його товарний вигляд та споживчі властивості не були пошкодженні. Транспортні послуги в цьому випадку сплачуються покупцем. Процедура повернення та обміну товарів належної якості: 1. Зв'яжіться з нами по телефону +380973710101 або надішліть лист на email sorgo.zp@ukr.net, повідомивши про намір повернути або обміняти товар. 2. Підготуйте товар до відправлення, запакуйте в оригінальне пакування( якщо воно було), додайте копію чеку. 3. Відправте товар нам за адресою: - Нова пошта місто Запоріжя від. 26 ФОП Осоргіна Леся, тел. +380973710101 - Укрпошта місто Запоріжжя від. 69059 Осоргіна Леся, тел. +380973710101. 4. Повідомте нам по відправлення телефоном або на email і надайте номер декларації посилки та реквізити банківської карти для повернення коштів ( у разі повернення). Перевірка товару відбувається протягом 3 робочих днів після отримання. Повернення коштів відбувається протягом 3 робочих днів після перевірки на банківську карту. Обмінний товар відправляється протягом 3 робочх днів після перевірки. Умови повернення товарів неналежної яості: Якщо ви вявили дефект або недоліки товару, ми гарантуємо його заміну або повернення коштів. Можливі випадки: виробничий брак, пошкодження товару під час достаки, неправильна комплектація замовлення. Процедура повернення то обміну товарів неналежної якості: 1. Складіть акт у присутності працівника відділення пошти або кур'єра, зробіть фотографії дефекту або пошкодження. 2. Зв'яжіться з нами телефоном +380973710101 або надішліть листа на email sorgo.zp@ukr.net, повідомивши про намір повернути або обміняти товар. 3. Узгодьте з менеджером варіант що підходить для вас: -обмін на аналогічний товар, - повернення коштів. 4. Надішліть товар нам за адресою: -Нова пошта - Запоріжжя, відділення 26 ФОП Осоргіна Леся, тел. +380973710101; -Укрпошта - Запоріжжя, відділення 69059 Осоргіна Леся, тел +380973710101. Доставка за товр неналежої якості здійснюється за кошти продавця. Перевірка товару відбувається протягом 3 робочих днів після отримання. Повернення коштів відбувається протягом 3 робочих днів після перевірки на банківську карту. Обмінний товар відправляється протягом 3 робочх днів після перевірки.

  Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.